M.KOWALIK
Karta zawodowa · Blacharstwo & Lakiernictwo

Michał
Kowalik

// Doradca blacharsko-lakierniczy

Wyceniam szkody, prowadzę zlecenia w systemach CRM i dbam o to, żeby każdy pojazd wracał do klienta w stanie, jakby szkody nigdy nie było.

O mnie

Od dwóch lat po drugiej stronie kosztorysu

Michał Kowalik

Karierę w motoryzacji zaczynałem od podstaw — jako magazynier w BMW Inchcape — i krok po kroku doszedłem do roli doradcy blacharsko-lakierniczego, którą dziś pełnię w Volvo Karlik w Poznaniu. Na co dzień oceniam zakres uszkodzeń pojazdów, przygotowuję kosztorysy napraw w Audatex i nadzoruję cały proces naprawy — od przyjęcia auta po wydanie go klientowi wraz z dokumentacją rozliczeniową.

Sprawnie poruszam się w systemach używanych w warsztatach i firmach ubezpieczeniowych, dobrze radzę sobie z analizą danych operacyjnych i lubię, gdy proces naprawy jest przejrzysty — zarówno dla warsztatu, jak i dla klienta.

3lata w branży motoryzacyjnej
4stanowiska — od magazyniera do doradcy
Doświadczenie zawodowe

Przebieg kariery

12/2025 — obecnie
Młodszy doradca ds. blacharsko-lakierniczych
Volvo Karlik · Poznań

Kosztorysy napraw w Audatex, oględziny i ocena zakresu uszkodzeń, nadzór nad naprawą od przyjęcia po wydanie pojazdu wraz z dokumentacją rozliczeniową, zamawianie części, obsługa klientów w procesie likwidacji szkód komunikacyjnych.

05/2025 — 09/2025
Młodszy doradca ds. zleceń wewnętrznych
BMW Inchcape · Poznań

Raporty z analizy danych zleceń miesięcznych, koordynacja zleceń serwisowych, stała komunikacja między działami, obsługa klientów serwisu mechanicznego.

04/2024 — 05/2025
Asystent doradcy blacharsko-lakierniczego
BMW Inchcape · Poznań

Wsparcie w diagnostyce i ocenie uszkodzeń blacharskich i lakierniczych, sporządzanie kosztorysów napraw, przygotowywanie dokumentacji serwisowej i wsparcie obsługi posprzedażowej.

10/2023 — 04/2024
Magazynier
BMW Inchcape · Poznań

Zarządzanie stanami magazynowymi części samochodowych, regularne audyty ewidencji, przyjmowanie i wydawanie części.

Wykształcenie i kompetencje

Zaplecze

10/2024 — obecnie
Collegium Da Vinci, Poznań
Licencjat: E-commerce
09/2019 — 05/2023
Zespół Szkół Chemiczno-Elektronicznych im. Jana Pawła II, Inowrocław
Liceum ogólnokształcące
Języki
Angielski
  • Analiza i interpretacja danych operacyjnych
  • Proaktywne rozwiązywanie problemów
  • Zarządzanie procesami i priorytetami
  • Adaptacja do zmieniających się warunków
  • Obsługa klienta i budowanie pozytywnych relacji
Systemy i narzędzia

Panel systemów

panel_pracy.exe — aktywne moduły
Auto Stacja
CRM warsztatowy
Incadea
CRM dealerski
SVCloud
Obsługa zleceń
Claimsnet
Likwidacja szkód
Audanet
Kosztorysowanie

Ocena szkód

Oględziny pojazdu i określenie rzeczywistego zakresu uszkodzeń blacharsko-lakierniczych.

Kosztorysowanie

Przygotowanie wyceny naprawy w Audanet, zgodnej z wytycznymi ubezpieczycieli.

Prowadzenie zlecenia

Koordynacja naprawy od przyjęcia auta po wydanie — z bieżącą aktualizacją w CRM.

Kontakt z klientem

Jasne informowanie o statusie naprawy i kosztach na każdym etapie procesu.

Kontakt

Porozmawiajmy o pracy

Telefon 883 743 333
Lokalizacja Swarzędz
Pełne CV

Pobierz pełny życiorys zawodowy w formacie PDF.

Pobierz CV